Statystyka – Porady | Analizy | Opracowania | Obliczenia | Pomoc statystyczna

Badania ankietowe - statystyka w badaniach

Badania ankietowe statystyka

Badanie ankietowe to najczęściej wykorzystywana metoda pozyskiwania danych z rynku oraz od klientów. Ankietyzacja jest niezastąpiona w szczególności w badaniach marketingowych oraz analizie rynku. Umożliwia ona na poznanie preferencji zakupowych klientów, ich potrzeb, stylu konsumpcji, czy poziomu ich satysfakcji z kupowanych produktów. W badaniach ankietowych nie uczestniczą tylko konsumenci, ale także przedstawiciele biznesu, świata nauki, czy administracji publicznej.

Zastosowanie badań ankietowych
Zastosowanie badań ankietowych
  • Badania rynku
  • Badania marketingowe
  • Badania świadomości marki
  • Badania satysfakcji klientów
  • Badania satysfakcji pacjentów
  • Badania lojalności względem marki
  • Badania potrzeb konsumentów
  • Badania reklamy
  • Badania satysfakcji pracowników
  • Badania opinii społecznej
  • Badania ewaluacyjne projektów unijnych
  • Badania turystyczne
Rodzaje badań ankietowych

Z badań ankietowych można skorzystać w wieloraki sposób. Do tradycyjnych technik zalicza się ankietyzację PAPI oraz CATI. Oferujemy także wykorzystanie narzędzi internetowych, dzięki którym mogą Państwo zrealizować badania na urządzeniach mobilnych (CAPI) oraz za pomocą ankiet online (CAWI). Ponadto jako jedni z nielicznych posiadamy rozbudowany panel konsumencki, w którym można zrealizować badania rynku i marketingowe wśród ponad 100 tys. panelistów.

Wywiady telefoniczne - CATI
Wywiady telefoniczne - CATI

To forma ankietyzacji prowadzona przez profesjonalne studio telefoniczne. Posiadamy 30 w pełni wyposażonych stanowisk teleankieterskich, które obsługuje zespół doświadczonych teleankieterów. Realizujemy zarówno wywiady kwestionariuszowe, jak i telefoniczne audyty Tajemniczego Klienta. Udzielone odpowiedzi są odnotowywane w naszym autorskim oprogramowanie CATI-SYSTEM. Dzięki czemu możemy uprościć i szybko realizować powierzone nam projekty badawcze. Zaletą wywiadów telefonicznych CATI jest możliwość dotarcia do trudno dostępnych grup respondentów (np. przedsiębiorców), a także stosunkowo przystępny kosz realizacji badania.

Oferta badań telefonicznych
Badania ankietowe online - CAWI
Badania ankietowe online - CAWI

Polega na wypełnieniu przez respondenta ankiet poprzez kwestionariusz online. Narzędzie te bardzo dobrze sprowadza się w wielu obszarach (m.in. w badaniach satysfakcji pracowników, badaniach rynku, czy badaniach marketingowych). Zaletą jest możliwość wypełnienia jej przez ankietowanego na dogodnym dla siebie urządzeniu z przeglądarką internetową, o dowolnym czasie. Ankietyzację można prowadzić zarówno w pełni anonimowo, jak i na podstawie udzielonych loginów i haseł. Technika ta jest obecnie jedną z najczęściej wykorzystywanych w ankietyzacji konsumentów. Umożliwia ona również na samodzielną realizację badań przez klienta.

Oferta badań online
Badanie ankietowe na urządzeniach - CAPI
Badania ankietowe na urządzeniach CAPI

Badanie ankietowe opiera się na rejestracji odpowiedzi respondenta w systemie na zainstalowanym urządzeniu mobilnym. Takie rozwiązanie umożliwia na podgląd wyników badania w czasie rzeczywistym oraz na prezentację materiałów graficznych i audiowizualnych w kwestionariuszu ankiety. Mogą to być np. opakowania, elementy systemu identyfikacji wizualnej, czy koncepty reklam. Rozwiązanie jest bardzo popularne w przypadku badania satysfakcji klientów bezpośrednio w punkcie obsługi. Do tego celu wykorzystujemy kioski ankietowe, które są stojącym urządzeniem do ekspresowej ankietyzacji klientów. Za ich pomocą można zapytać np. o satysfakcję klienta z dokonanego zakupu.

Oferta kiosków ankietowych
Badanie w panelu konsumenckim
Badanie w panelu konsumenckim

W naszym panelu wśród 100 tys. konsumentów możesz przeprowadzić badanie marketingowe lub badanie rynku, docierając bezpośrednio do swojej grupy docelowej. Ponadto realizacja badania w panelu Badanie-Opinii.pl to gwarancja rzetelności, szybkości i niskich kosztów badania. Swoją ankietę możesz skierować do konkretnej grupy osób, określając ich cechy demograficzne, socjograficzne i psychograficzne.

Oferta badania w panelu Badanie-Opinii.pl
Korzyści badania ankietowego
  • Konkurencyjne koszty realizacji badania
  • Dostęp do rozbudowanej bazy respondentów – ponad 100 tys.!
  • Gwarancja rzetelności udzielonych odpowiedzi
  • Gwarancja reprezentatywności próby
  • Precyzyjne dotarcie do grupy docelowej
  • Szybki przebieg badania
  • Możliwość przebadania dużej grupy respondentów
  • Prostota wykonania badania
Ankiety online CAWI – wykorzystanie w biznesie

Żeby móc ulepszyć działanie swojego biznesu, utrzymać klientów lub po prostu rozwinąć się na rynku trzeba poznać odpowiedzi na kilka istotnych pytań biznesowych. Dlaczego klienci wybierają takie, a nie inne produkty? Dlaczego konkurencja ma tak silną pozycję na rynku? Czy jak zyskać przewagę na rynku? Niezależnie od odpowiedzi, których szukamy, najważniejszym jest ich zdanie bezpośrednio do swoich klientów, grupy odbiorców, czy szeroko rozumianego rynku. W czasach rozwiniętej konkurencji dobry pomysł i wiedza o biznesie nie wystarczą. Potrzebna jest bieżąca wiedza o trendach rynkowych i preferencjach zakupowych klientów. W tym celu warto skorzystać z ankiet online CAWI, realizując badanie ankietowe w panelu badawczym. Ankiety online CAWI są doskonałym narzędziem, aby poznać potrzeby klientów oraz odpowiednio na nie zareagować. Pozwoli to na przyciągnięcie uwagi klienta na dłużej i zbudowanie odpowiedniej strategii marketingowej marki. Realizując ankiety w panelu badawczym wśród konsumentów, możemy zrozumieć ich nastawienie do marki czy produktu, poznać jego rolę w procesie zakupowym (decyzyjność), odkryć jego motywację podczas zakupów oraz zidentyfikować jego cechy socjodemograficzne. Dzięki czemu skierujesz produkty oraz swoją strategię komunikacyjną marki na podstawie preferencji poszczególnych płci, wieku, miejsca zamieszkania oraz innych cech segmentu Twoich klientów. Korzystając z ankiet online CAWI, przeprowadzisz:

 

Samodzielna realizacja badania ankietowego

Samodzielna realizacja badania ankietowego w panelu konsumenckim to doskonałe rozwiązanie dla osób chcących wykonać projekt badawczy w niskich kosztach na dużej liczbie danych empirycznych. Jednocześnie jako klient zyskujesz pełną kontrolę nad przebiegiem badania oraz jego strukturą. W naszym programie do ankiet online SurvGoTM możesz na etapie tworzenia badania prowadzić je na swojej grupie docelowej, wskazując np. jej płeć lub wiek. Dzięki czemu możesz w pełni przeprowadzić badanie marketingowe, badanie rynku, czy badanie marki.

W prosty sposób dzięki naszemu narzędziu zweryfikujesz swoją strategię marketingową, stworzysz procesy naprawcze w obsłudze klienta, czy podniesiesz rozpoznawalność swojej marki. Realizując badanie ankietowe samodzielnie, nie jesteś jednak skazany na siebie. W razie takiej potrzeby nasz zespół ekspertów służy pomocą w skonstruowaniu narzędzia badawczego. Stworzenie badania ankietowego jest proste i nie wymaga od Ciebie wiedzy technicznej.

Nasz program oferuje intuicyjny kreator ankiety, w którym za pomocą kilkunastu gotowych widgetów pytań stworzysz za pomocą kilku kliknięć cały kwestionariusz ankiety. Po przeprowadzonym badaniu uzyskasz również dostęp do rozbudowanych statystyk oraz możliwości pobrania zestawienia wyników do pliku MS Word. Korzyścią takiego rozwiązania jest również kontrola kosztów. Płacisz tylko za zrealizowane ankiety!

Samodzielna realizacja badania ankietowego
  • Intuicyjny kreator ankiet
  • Dostęp do 150 tys. konsumentów
  • Gotowe wzorce ankiet
  • Reprezentatywność próby badawczej
  • Możliwość wysyłki zaproszeń do respondentów o określonych cechach
  • Zautomatyzowane raporty badawcze
  • Ekspresowa realizacja – nawet w kilka godzin!
  • Najniższe koszty badania prowadzonego na grupie respondentów
Twórz ankietę Twórz ankietę
Dobierz próbę Dobierz próbę
Analizuj wyniki Analizuj wyniki
Koszt samodzielnej realizacji badania ankietowego
Koszt badania:
* Podana cena w netto, należy doliczyć VAT 23%
Korzyści samodzielnej realizacji ankiet online CAWI

Samodzielna realizacja badań CAWI jest szczególnie zalecana w mniej skomplikowanych badaniach ankietowych, w których istotną rolę pełni niski koszt realizacji oraz potrzebny krótki czas na zebranie odpowiedzi i analizę wyników. Zaletą samodzielnego przeprowadzenia badania CAWI jest możliwość ankietyzacji o dowolnej porze wraz z możliwością śledzenia wyników w czasie rzeczywistym. Dzięki innowacyjnemu kreatorowi ankiet w programie do ankiet SurvGo™, w kilku prostych krokach można stworzyć kwestionariusz ankiety oraz przesłać badanie do realizacji w panelu badawczym. W którym klient może określić grupę docelową uczestników badania (np. proporcje płci i wieku). W ramach samodzielnej realizacji badania (zarówno CAWI, jak i CAPI) ankieta online pozwala na wykorzystanie logiki pytań w celu skrócenia czasu na jej wypełnianie, zastosowanie treści multimedialnych w ankiecie oraz przeprowadzenie badania nawet na największych grupach respondentów. Jest więc prostym narzędziem pozwalającym na zebranie cennych informacji z rynku. Jeśli jednak kwestionariusz ankiety klienta jest bardziej złożony lub grupa docelowa ankietowanych w badaniu CAWI bardziej skomplikowana, zaleca się skorzystanie z doświadczenia badaczy, którzy dostosują metodologię badania do potrzeb klienta.

Sprawdź program do ankiet

Dobierz respondentów z panelu konsumenckiego
– realizuj badania ekspresowo!

Skorzystaj z gotowej bazy ponad 150 tys. respondentów naszego Panelu!

Stwórz pierwszą ankietę

Jak stworzyć ankietę online w badaniu CAWI

Niezależnie od tego, czy tworzysz samodzielnie ankietę, czy zlecasz badania ankietowe, Twoje badanie musi spełniać kilka warunków, aby uzyskać najcenniejsze dane z rynku. Pierwszą najważniejszą kwestią są założenia badania. Pozwalają one określić jaki charakter powinno mieć Twoje badanie CAWI. Jeśli chcesz wejść z nowym produktem na rynek, powinno być przeprowadzone badanie rynku, które określi, czy zaspokajasz potrzebę lub rozwiązujesz problem potencjalnych klientów. Jeśli z kolei chcesz zweryfikować, czy Twój koncept reklamowy przykuje uwagę konsumentów, powinieneś zastosować metodologię badania dla badań marketingowych. Kolejnym istotnym elementem badania CAWI lub CAPI jest jego cel, a więc jakie dokładne dane chcesz uzyskać dzięki ankietom online. Takie podejście umożliwi Ci w łatwiejszy sposób stworzenie ankiety, ponieważ będziesz już wiedzieć, jaki jest cel poszczególnych pytań w kwestionariuszu badania ankietowego. Tworząc ankietę, zwróć uwagę, aby dopasować odpowiedni typ badania do treści pytania. Ponadto staraj się stworzyć ankietę tak, aby pytać od ogółu od szczegółu. Dzięki czemu jest ona bardziej przejrzysta zarówno dla Ciebie, jak i respondenta ankiety online. Staraj się pytać o jedną rzecz w pytaniu i nie komplikować pytań formułując zdanie wielokrotnie złożone w kwestionariuszu ankiety. Ważną kwestią jest prawidłowe definiowanie przedziałów (np. wieku respondentów). Ponadto nie sugeruj odpowiedzi w badaniu ankietowym oraz jeśli to potrzebne stwórz pytanie otwarte. Prawidłowo stworzona ankieta to klucz do sukcesu Twojego badania CAWI. Jeśli masz wątpliwości lub potrzebujesz pomocy, nasi specjaliści pomogą stworzyć Ci odpowiednią metodologię badania i opracują właściwy kwestionariusz ankiety.

Case study

Case study Badania nowego produktu na rynku
Dla naszego klienta z branży cateringowej przeprowadziliśmy badanie nowego produktu na rynku w postaci diety pudełkowej...
Zobacz
Case study Badania rynku napojów
Dla jednego z polskich producentów napojów izotonicznych zrealizowaliśmy badanie rynku napojów...
Zobacz
Case study Badanie rynku tytoniowego
Dla jednej z polskich uczelni zrealizowaliśmy badanie rynku tytoniowego w Polsce.
Zobacz
Case study Badanie rynku kwiaciarni
Zleceniodawcą badania rynku kwiaciarni był właściciel znanej sieci kwiaciarń na południu Polski...
Zobacz
Case study Badanie rynku produktów mlecznych
Dla właściciela dużego rodzinnego przedsiębiorstwa funkcjonującego w branży spożywczej od wielu pokoleń przeprowadziliśmy...
Zobacz
Case study Badanie rynku słodyczy
Producent popularnych w Polce słodyczy zlecił naszemu Centrum Badawczemu realizację badania rynku słodyczy...
Zobacz
Case study Badanie rynku chipsów
O wykonanie badania rynku chipsów w Polsce zostaliśmy poproszeni przez znanego producenta słonych przekąsek.
Zobacz
Case study Badanie rynku nieruchomości
Badanie rynku nieruchomości wykonaliśmy dla jednego z czołowych polskich deweloperów – firmy, której budynki mieszkalne znajdują...
Zobacz
Case study Badanie rynku rowerowego
Dla sieci sklepów ze sprzętem sportowym przeprowadziliśmy badanie rynku rowerowego, w celu określenia...
Zobacz
Case study Badanie rynku małego AGD
Zrealizowaliśmy badanie rynku małego AGD dla jednego z producentów markowych akcesoriów do stylizacji fryzur...
Zobacz
Case study Ankiety online – efektywne narzędzie w badaniach rynku motoryzacyjnego
Dla klienta zajmującego się produkcją samochodów wykonaliśmy badanie rynku motoryzacyjnego za pomocą...
Zobacz
Case study Badanie online rynku pożyczek
Dla jednej z wiodących firm zajmujących się udzielaniem pożyczek wykonaliśmy badanie online rynku...
Zobacz
Case study Ankiety online — wykorzystanie w badaniu produktu
Dla producenta słodyczy wykonaliśmy badanie produktu z rynku słodyczy za pomocą ankiety online...
Zobacz
Case study Badania CAWI — wykorzystanie w badaniach rynku tytoniowego
Badanie CAWI zostało przeprowadzone za pomocą panelu Badanie-Opinii.pl. ¾ respondentów w ankiecie online zaznaczyło odpowiedź...
Zobacz
Case study Badania CAWI – wykorzystanie w badaniach rynku miodu
Zgodnie z potrzebą jednego z największych producentów miodu w Polsce wykonaliśmy badanie CAWI w ramach badania rynku...
Zobacz

Skontaktuj się z nami – badanie zrobimy za Ciebie!

Zdaj się na nasze 16‑letnie doświadczenie w realizacji badań ankietowych!

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających status CBR w rejestrze prowadzonym przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.
Dr Monika Jaremków
Dr Monika Jaremków
Dyrektor ds. Badań
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest koszt przeprowadzenia badania ankietowego?
Koszt badania jest zależny od wielu czynników m.in. metody zbierania ankiet (CATI, CAWI, CAPI), specyfiki grupy docelowe, czy skomplikowania kwestionariusza ankiety. Zlecane badanie ankietowe jest więc każdorazowo wyceniane przez naszych ekspertów podczas rozmów z klientem.
Czy mogę zrealizować badanie ankietowe samodzielnie?
Badania ankietowe online można samodzielnie zrealizować w programie do ankiet SurvGo™. Narzędzie umożliwia na tworzenie ankiet online i wysyłanie ich do swojej bazy respondentów lub zlecenie badania do panelu badawczego. Badanie ankietowe w panelu badawczym może być zrealizowane pośród ponad 150 tys. respondentów!
Dlaczego warto przeprowadzić badanie ankietowe w panelu badawczym?
Badanie ankietowe w panelu badawczym pozwala poznać preferencje zakupowe konsumentów oraz zweryfikować możliwość wdrożenia na rynek nowego produkt lub usługi. Dzięki możliwości definiowania grupy odbiorców naszej ankiety online (np. proporcji płci, czy wieku respondentów) można precyzyjnie dotrzeć do wybranego segmentu klientów marki. Ankiety realizowane przez panel badawczy to możliwość również realizacji projektu, gdy nie dysponujemy własną bazą respondentów. Badanie ankietowe można zrealizować zarówno przy wsparciu naszych ekspertów, jak i samodzielnie w programie do ankiet SurvGo™.
Ile czasu będę czekać na wyniki badania ankietowego?
Czas zbierania wyników z ankiet jest różny. Wykorzystując do badania metody typu CATI, będziemy czekać na uzyskanie wyników dłużej, niż korzystając z metod online (CAWI, CAPI). Czas uzyskania wyników jest również zależny od wielkości próby badawczej oraz od skomplikowania kwestionariusza. Jeśli istotny jest termin realizacji, wartym uwagi jest samodzielna realizacja w programie do ankiet SurvGo™, ponieważ klient zyskuje dostęp do wyników w czasie rzeczywistym, czyli podczas trwania badania!
Jaki rodzaj badania ankietowe wybrać do projektu badawczego?
Konkretny rodzaj badania ankietowego (np. telefoniczne (CATI), online (CAWI)) powinien być dobrany ze względu na wielkość próby badawczej, środki finansowe oraz specyfikę respondentów biorących udział w badaniu. Na metodologię badania istotny wpływ również ma sam temat badawczy oraz branża, jakiej dotyczy przedmiotowa sprawa. Nasi eksperci każdorazowo dobierają najlepszą metodę realizacji projektu w uzgodnieniu z klientem.
Zapraszamy do współpracy!

Uważasz, że Portal warto rozbudować o dodatkowe treści? Zajmujesz się szeroko pojętą statystyką? Przyślij do nas artykuł z zakresu statystyki, a my po pozytywnej recenzji opublikujemy go na stronie.

©2013 Statystyka.az.pl
Wszystkie prawa zastrzeżone.
Kontakt
Praktyki