Badanie ankietowe rynku telekomunikacyjnego
Dla klienta działającego w obszarze usług telekomunikacyjnych i nowych technologii, wykonaliśmy badanie ankietowe na reprezentatywnej grupie respondentów w panelu badawczym Badanie-Opinii.pl.
Klient zainteresowany był poznaniem preferencji i zachowań konsumentów w obszarze usług telekomunikacyjnych. Szczególną wagę przywiązano do kwestii internetu mobilnego oraz poznania zachowań Polaków podczas korzystania z internetu w telefonie.
Badanie ankietowe zostało przeprowadzone metodą CAWI na grupie 1500 Polaków korzystając z panelu Badanie-Opinii.pl. Na życzenie klienta zapytaliśmy z jakich usług telekomunikacyjnych korzystają ankietowani. Największym zainteresowaniem 93% respondentów cieszą się telefony komórkowe. Z internetu korzysta 7 na 10 badanych respondentów. Wśród osób korzystających z internetu 9 na 10 korzysta z internetu mobilnego w telefonie a 4 na 10 korzysta z internetu stacjonarnego. 3/4 respondentów korzysta ze smartphonów. Według ankietowanych posiadających telefon 2/3 z nich korzysta z abonamentu. Średnie miesięczne wydatki na korzystanie z telefonu nie przekraczają 50zł dla 58% respondentów. Respondenci najczęściej korzystając z: internetu w telefonie do przeglądania stron www (80%), portali społecznościowych (70%) i używania komunikatorów (69%). Ponad połowa Polaków na swoim telefonie posiada aplikację bankową, a z płatności zbliżeniowej korzysta 4 na 10 respondentów. Codziennie z usługi przeglądania stron www korzysta 53% ankietowanych, dużym zainteresowaniem cieszą się również portale społecznościowe, które codziennie są odwiedzane przez 44% respondentów. Zgodnie z życzeniem klienta zbadaliśmy dlaczego na usługę internetu mobilnego zdecydowali się respondenci. 45% ankietowanych wybrało internet mobilny z powodu większej mobilności i możliwości korzystania z usługi poza domem. 34% respondentów otrzymało internet mobilny w pakiecie. Prawie 1 na 10 ankietowanych nie potrafi podać przyczyny dlaczego zdecydowali się korzystać z internetu mobilnego. Zbadano również co mogłoby skłonić posiadaczy internetu mobilnego do zmiany go na stacjonarny. 46% respondentów nie zrezygnowałoby z internetu mobilnego. 18% respondentów do zmiany internetu mobilnego na stacjonarny skłoniłoby zarówno podniesienie opłat jak i pogorszenie zasięgu usługi. Zbadano również czy respondenci zauważają wpływ nowych technologii na życie codzienne jak i zawodowe. 48 % respondentów wskazało, że zauważają pozytywny wpływ nowych technologii na ich życie. Natomiast 7% ankietowanych zauważyło negatywny wpływ nowych technologii. Brak wpływu na życie codzienne i zawodowe nowych technologii zadeklarowało 4 na 10 ankietowanych.
Badania ankietowe metodą CAWI to nic innego jak badania przeprowadzane online. Największą zaletą tego rozwiązania w dobie koronawirusa okazała się jego forma. Możliwość zebrania danych bez bezpośredniego kontaktu zapewnia bezpieczeństwo a jednocześnie dostarcza wysoko jakościowych danych. Ponad to zalety CAWI to między innymi:
- Szybki czas realizacji
- Stosunkowo niski koszt
- Możliwość korygowania ankiety nawet w trakcie trwania badania
- Możliwość monitorowania
- Możliwość korzystania z multimediów w ankiecie
Doświadczony zespół z 16 letnim doświadczeniem w prowadzeniu badań – zaufaj nam!
Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje
się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających
status CBR w rejestrze prowadzonym przez
Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.
