Badania rynku medycznego – pacjenci w czasie pandemii
Dla fundacji zajmującej się wspieraniem pacjentów poprzez ułatwianie kontaktów branży ze środowiska medycznego z pacjentami przeprowadzono badanie rynku medycznego w Polsce.
Badanie rynku medycznego zostało przeprowadzone w celu sprawdzenia zadowolenia Polaków z aktualnie oferowanych możliwości leczenia i ochrony zdrowia. Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiet online na panelu konsumenckim.
Badanie rynku zostało przeprowadzone na reprezentatywnej grupie 1000 Polaków. 77% badanych od rozpoczęcia pandemii skorzystało z usług oferowanych przez NFZ bądź usług świadczonych prywatnie. Prawie 1/5 respondentów nie potrzebowała w okresie pandemii kontaktu z lekarzem. Osoby, które potrzebowały kontaktu z lekarzem zapytano o to co było głównym powodem zgłoszenia się po pomoc lekarską. Prawie 1/4 badanych wskazała, że do zgłoszenia zmusiło ich nagłe pogorszenie stanu zdrowia. 22% badanych jako główny powód wizyty wskazało, że była to planowana wizyta kontrolna bądź zabieg. 16% badanych potrzebowało kontaktu z lekarzem z powodu konieczności przedłużenia recepty. Jedynie 1/5 badanych podczas pandemii nie natrafiła na problemy w kontaktach z lekarzem. Najczęściej pacjentom przeszkadzała telefoniczna forma konsultacji jedynie po wcześniejszym umówieniu się (53%) oraz brak możliwości dodzwonienia się do ośrodka zdrowia (34%). Osoby mające kontakt telefoniczny z lekarzem zapytano o ocenę jakość oferowanej usługi. W celu sprawdzenia czy pacjenci preferują rozmowy telefoniczne czy formę e-wizyty zapytano ich o zadowolenia z obu form konsultacji lekarskich. 1/3 badanych była zadowolona z kontaktu telefonicznego z personelem medycznym, natomiast negatywnie o kontakcie telefonicznym wypowiedziało się 41% ankietowanych. W przypadku e-wizyty ponad 1/4 ankietowanych była zadowolona z tej formy wizyty lekarskiej, negatywnie e-wizytę postrzega natomiast 28% badanych. Respondenci zapytani o największy problem z jakim borykają się pacjenci wskazali brak możliwości skorzystania z wcześniej zaplanowanych wizyt lekarskich – 64%. Ponad 1/5 badanych wskazało, że prawa pacjenta są łamane podczas pandemii koronawirusa.
Badania rynku pozwalają zebrać cenne informacje na temat panujących trendów i obecnej sytuacji. Decydując się na badanie rynku zyskasz również informację na temat swojego klienta i rozwiniesz strategię marketingową. Korzystając z usług Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat® wykonasz:
- Badanie rynku
- Badanie marketingowe
- Badanie satysfakcji klienta
- Badanie świadomości marki
Zaufaj nam – badaniami zajmujemy się od 17 lat!
Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających status CBR w rejestrze prowadzonym przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.
Zaufaj naszemu 17 letniemu doświadczeniu
w realizacji badań rynku medycznego!
Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje
się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających
status CBR w rejestrze prowadzonym przez
Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.
