Statystyka – Porady | Analizy | Opracowania | Obliczenia | Pomoc statystyczna

Badania rynku medycznego – pacjenci w czasie pandemii

31.05.2021

Klient

Dla fundacji zajmującej się wspieraniem pacjentów poprzez ułatwianie kontaktów branży ze środowiska medycznego z pacjentami przeprowadzono badanie rynku medycznego w Polsce.

Główny cel

Badanie rynku medycznego zostało przeprowadzone w celu sprawdzenia zadowolenia Polaków z aktualnie oferowanych możliwości leczenia i ochrony zdrowia. Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiet online na panelu konsumenckim.

Realizacja i rezultaty

Badanie rynku zostało przeprowadzone na reprezentatywnej grupie 1000 Polaków. 77% badanych od rozpoczęcia pandemii skorzystało z usług oferowanych przez NFZ bądź usług świadczonych prywatnie. Prawie 1/5 respondentów nie potrzebowała w okresie pandemii kontaktu z lekarzem. Osoby, które potrzebowały kontaktu z lekarzem zapytano o to co było głównym powodem zgłoszenia się po pomoc lekarską. Prawie 1/4 badanych wskazała, że do zgłoszenia zmusiło ich nagłe pogorszenie stanu zdrowia. 22% badanych jako główny powód wizyty wskazało, że była to planowana wizyta kontrolna bądź zabieg. 16% badanych potrzebowało kontaktu z lekarzem z powodu konieczności przedłużenia recepty. Jedynie 1/5 badanych podczas pandemii nie natrafiła na problemy w kontaktach z lekarzem. Najczęściej pacjentom przeszkadzała telefoniczna forma konsultacji jedynie po wcześniejszym umówieniu się (53%) oraz brak możliwości dodzwonienia się do ośrodka zdrowia (34%). Osoby mające kontakt telefoniczny z lekarzem zapytano o ocenę jakość oferowanej usługi. W celu sprawdzenia czy pacjenci preferują rozmowy telefoniczne czy formę e-wizyty zapytano ich o zadowolenia z obu form konsultacji lekarskich. 1/3 badanych była zadowolona z kontaktu telefonicznego z personelem medycznym, natomiast negatywnie o kontakcie telefonicznym wypowiedziało się 41% ankietowanych. W przypadku e-wizyty ponad 1/4 ankietowanych była zadowolona z tej formy wizyty lekarskiej, negatywnie e-wizytę postrzega natomiast 28% badanych. Respondenci zapytani o największy problem z jakim borykają się pacjenci wskazali brak możliwości skorzystania z wcześniej zaplanowanych wizyt lekarskich – 64%. Ponad 1/5 badanych wskazało, że prawa pacjenta są łamane podczas pandemii koronawirusa.

Najważniejsze liczby


77%

badanych w czasie pandemii skorzystało z usług NFZ bądź prywatnych odpowiedników 



1/5

respondentów w okresie pandemii nie potrzebowała kontaktu z lekarzem 



16%

badanych kontaktowało się z lekarzem z powodu konieczności przedłużenia recepty



41% 

ankietowanych negatywnie oceniło telefoniczny kontakt z personelem medycznym



28% 

ankietowanych negatywnie oceniło internetowy kontakt z personelem medycznym 



1/5

respondentów wskazuje na łamanie praw pacjenta w czasie pandemii


respondentów wskazuje na łamanie praw pacjenta w czasie pandemii

Badania rynku pozwalają zebrać cenne informacje na temat panujących trendów i obecnej sytuacji. Decydując się na badanie rynku zyskasz również informację na temat swojego klienta i rozwiniesz strategię marketingową. Korzystając z usług Centrum Badawczo-Rozwojowego Biostat® wykonasz:

  • Badanie rynku
  • Badanie marketingowe
  • Badanie satysfakcji klienta
  • Badanie świadomości marki
Skontaktuj się z nami – badanie zrobimy za Ciebie!

Zaufaj nam – badaniami zajmujemy się od 17 lat!

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających status CBR w rejestrze prowadzonym przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.

Skontaktuj się z nami - badanie zrobimy za Ciebie!

Zaufaj naszemu 17 letniemu doświadczeniu w realizacji badań rynku medycznego!

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat® znajduje się w gronie komercyjnych jednostek naukowych posiadających status CBR w rejestrze prowadzonym przez Ministra Przedsiębiorczości i Technologii.

Dr Monika Jaremków
Dr Monika Jaremków
Dyrektor ds. Badań
Zapraszamy do współpracy!

Uważasz, że Portal warto rozbudować o dodatkowe treści? Zajmujesz się szeroko pojętą statystyką? Przyślij do nas artykuł z zakresu statystyki, a my po pozytywnej recenzji opublikujemy go na stronie.

©2013 Statystyka.az.pl
Wszystkie prawa zastrzeżone.
Kontakt